ahi te va mi solucion... a mi en lo personal si me funciono!
primero que nada BORRA!! todo ... BB Desktop y el Software... 5.0 ....
reinicias
vuelves a instalar todo
a tu BB le quitas la SIM (CHIP) y la memoria MicroSD
lo conectas y con el BB Desktop la tratas de actualizar OJO!.... cuando le pongas cargar el Software ASEGURATE de NO seleccionar el que hagan un respaldo de tu informacion!!! ....
yo arregle asi varias!!! espero te sirva!..
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