puedes forzar la actualizacion, si sigues los pasos que te apareceran en el siguiente link
Sprint Software Downloads - Smartphones - BlackBerry® Curve™ 8350i Smartphone
sino pues llama a nextel ellos deben de ayudarte con ese problema, puede ser que tengas que recargar los libros de servicios de los MMS, pero mejor si lo haces atraves de ellos que te pueden orientar, sino lleva el telefono a la tienda