Hola !!
Para llamar al 811 si no posees Movistar debes Marcar 0212-2001111 y te comunicas con los operadores que allí atienden. Pero en lo personal, la mejor forma de verificar los planes y servicios que ofrecen es a través de la página principal
Movistar. Venezuela ; allí te explican que traen los planes y cual es el costo .
Ahora para pasarte de prepago a postpago, debes ir directamente a un Centro de Servicio Movistar, y ser el titular de la línea.
Espero haberte podido ayudar,
Bye
