amigos yo tenia el mismo problema, lo que tienes que hacer es al momento de colocar la clave en su PC, es introducir a letras que corresponden en el teclado numerico de su BB, en el teclado de su PC, ejemplo; si la clave en su BLACKBERRY es 1234 en la PC no van a poner 1234 si no colocar "wers" es decir la letra que corresponda al número de se teclado QWERTY.
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