La mayor parte de loas casos que he visto por esta falla es que la gente le coloca un protector a la pantalla en la mayor cantidad de casos anti espias y eso obstruye el sensor de proximidad. yo le he recomendado a mism amigos que se lo quiten en el caso de mi 9800 le coloque nu protector de pantalla tipo espejo y lo recorte al nivel superior de la pantalla me ha funcionado excelente... espero que los ayude
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