[aquilesledezma]

Como se hace para recuperar el login de la cuenta BIS.
El caso es que un amigo en el momento de crear su cuenta desde el teléfono tal vez metió un carácter diferente sin intención y ahora no da con su login para configurar los correos, llamo a la gente de Movistar y el operador que le atendió, le dijo que ellos no podían hacer nada.

[Oscar]

Entra a la pagina http://movistar.ve.blackberry.com, alli encuentras al lado de la opcion de tu login y password, una que te dice ¨olvidastes tu contraseña?¨, alli, mediante el PIN del equipo, la recuperas....

[aquilesledezma]

Iniciado por Oscar

Entra a la pagina http://movistar.ve.blackberry.com, alli encuentras al lado de la opcion de tu login y password, una que te dice ¨olvidastes tu contraseña?¨, alli, mediante el PIN del equipo, la recuperas....

Gracias Oscar por tu respuesta, pero mediante ese procedimiento te envia solo el password y no asi el login el cual es el del problema, sin el login no puede acceder.

[Master Chief]

Iniciado por aquilesledezma

Gracias Oscar por tu respuesta, pero mediante ese procedimiento te envia solo el password y no asi el login el cual es el del problema, sin el login no puede acceder.

Amigo el unico que "podria" ubicar tu login es el Operador de Servicio, a traves del IMEI/PIN del BlackBerry, ellos con tu PIN saben cuantas cuentas de email tiene tu BIS, te pueden reenviar los libros de servicio... posiblemente vean tu LOGIN.

Mas nadie tiene acceso a esta informacion.

Saludos

[aquilesledezma]

Iniciado por Master Chief

Amigo el unico que "podria" ubicar tu login es el Operador de Servicio, a traves del IMEI/PIN del BlackBerry, ellos con tu PIN saben cuantas cuentas de email tiene tu BIS, te pueden reenviar los libros de servicio... posiblemente vean tu LOGIN.

Mas nadie tiene acceso a esta informacion.

Saludos

Muy agradecido Ing. Por tu informacion. y cual seria el procedimiento entonces para ese intento.

[Master Chief]

Iniciado por aquilesledezma

Muy agradecido Ing. Por tu informacion. y cual seria el procedimiento entonces para ese intento.

Pana pienso que debes insistir via telefónica con tu operador, sino te paran... entonces ir a algún centro de atención al cliente y tramitar esto... desconozco como se maneja, pero el Operador podría mandar algun documento o solicitud en el peor de los casos para que saque ese PIN/IMEI (cuenta) del BIS para que puedas volver a crear una nueva...

Saludos

[aquilesledezma]

Iniciado por Master Chief

Pana pienso que debes insistir via telefónica con tu operador, sino te paran... entonces ir a algún centro de atención al cliente y tramitar esto... desconozco como se maneja, pero el Operador podría mandar algun documento o solicitud en el peor de los casos para que saque ese PIN/IMEI (cuenta) del BIS para que puedas volver a crear una nueva...

Saludos

Ok. Muchas Gracias por tu ayuda Ingeniero, le remitire esta respuesta al amigo.

[sammycurve]

compre un bb usado y dice q el pin esta registrado q hago? bsco al antiguo dueño?

[Turkito117]

Iniciado por sammycurve

compre un bb usado y dice q el pin esta registrado q hago? bsco al antiguo dueño?

si tienes el num o conoces el anterior dueño es la mejor opcion que te comunicas con el y van a Movistar o a Digitel segun cual es tu operadora.

[il.pinturicchio]

co#%%" tengo todo el dia tratando de comunicarme con el 411 del carriso de movistar y me cae presiono las opciones 4 luego 2 y me dejan esperando mill horas en una oportunidad espere 14:36 minutos y tranque he llamado en varias oportunidades y nada!!!!!!! porq en este pais del carriso todo es un problema???!!!!!!!!!! RRRRRRRRRRRRrrrrrrrrrRRRr nunk nada se puede hacer facil

[linaresrj@msn.com]

Amigo a mi tambien me pasaba lo mismo pero lo mejor es esperar porque si atienden. Yo una vez espere 24 min hasta que me atendieron, pero lo que te recomiendo es que te cales la espera si quieres tener bien configurado tu BB. Saludos.

[paocarlo]

Hola amigo buenos dias, leyendo sobre problemas y soluciones, una de los mas frecuentes es cuando se olvida el usuario de la cta BB, yo trabajo en atc de movistar y alli no tenemos ninguna herramienta para averiguar el usuario o login solo para crear cuentas, en estos casos se remite al usuario a mobiles.blackberry.com o blackberry.com o en el mismo dispositivo en las opciones de cta de correo con el fin de deshabilitar la cta de correo y volverla a crear en movistar.ve.blackberry.com

[carlosealvaradog]

Que bueno contar con tu apoyo amigo, ahora pudieras hacer un tutorial o guia para realiza lo que dices? Y asi los usuarios lo puedan ver y realizar
Posted via Mobile Device

[Master Chief]

Se agradece el aporte.

Saludos
Posted via Mobile Device

[il.pinturicchio]

Iniciado por paocarlo

Hola amigo buenos dias, leyendo sobre problemas y soluciones, una de los mas frecuentes es cuando se olvida el usuario de la cta BB, yo trabajo en atc de movistar y alli no tenemos ninguna herramienta para averiguar el usuario o login solo para crear cuentas, en estos casos se remite al usuario a mobiles.blackberry.com o blackberry.com o en el mismo dispositivo en las opciones de cta de correo con el fin de deshabilitar la cta de correo y volverla a crear en movistar.ve.blackberry.com

buenas tardes pana, yo llame a movistar al 411 te sale una operadora marcas la opcion 4 luego otro menu marcas la oppcion 2 y esperas milll horas (25 a 30 minutos) en linea y te atiende un operador le explicas tu caso te hace ciertas preguntas y EN MI CASO ME DIERON EN NOMBRE DE USUARIO que era lo q me hacia falta...derepente en tu area no hacen eso pero en la parte especializada si resuelven ese tipo de problemas....GRACIAS