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Antiguo 27-sep-2008, 06:40   #1
 
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aquilesledezma Algo bueno está emergiendo
 
 
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Predeterminado Recuperar el Loguin de Usuario BIS

Como se hace para recuperar el login de la cuenta BIS.
El caso es que un amigo en el momento de crear su cuenta desde el teléfono tal vez metió un carácter diferente sin intención y ahora no da con su login para configurar los correos, llamo a la gente de Movistar y el operador que le atendió, le dijo que ellos no podían hacer nada.
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Antiguo 27-sep-2008, 08:57   #2
 
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Entra a la pagina http://movistar.ve.blackberry.com, alli encuentras al lado de la opcion de tu login y password, una que te dice ¨olvidastes tu contraseña?¨, alli, mediante el PIN del equipo, la recuperas....
__________________
Oscar Aguirre
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Antiguo 27-sep-2008, 09:29   #3
 
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Iniciado por Oscar Ver Mensaje
Entra a la pagina http://movistar.ve.blackberry.com, alli encuentras al lado de la opcion de tu login y password, una que te dice ¨olvidastes tu contraseña?¨, alli, mediante el PIN del equipo, la recuperas....

Gracias Oscar por tu respuesta, pero mediante ese procedimiento te envia solo el password y no asi el login el cual es el del problema, sin el login no puede acceder.
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Antiguo 27-sep-2008, 09:32   #4
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Iniciado por aquilesledezma Ver Mensaje
Gracias Oscar por tu respuesta, pero mediante ese procedimiento te envia solo el password y no asi el login el cual es el del problema, sin el login no puede acceder.
Amigo el unico que "podria" ubicar tu login es el Operador de Servicio, a traves del IMEI/PIN del BlackBerry, ellos con tu PIN saben cuantas cuentas de email tiene tu BIS, te pueden reenviar los libros de servicio... posiblemente vean tu LOGIN.

Mas nadie tiene acceso a esta informacion.

Saludos
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1) Si ves
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2) Revisa las GUIAS y PF/FAQs antes de preguntar.
3) Instalar Temas o Programas Via OTA: Guia1 y Guia2
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Antiguo 27-sep-2008, 09:46   #5
 
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Iniciado por Master Chief Ver Mensaje
Amigo el unico que "podria" ubicar tu login es el Operador de Servicio, a traves del IMEI/PIN del BlackBerry, ellos con tu PIN saben cuantas cuentas de email tiene tu BIS, te pueden reenviar los libros de servicio... posiblemente vean tu LOGIN.

Mas nadie tiene acceso a esta informacion.

Saludos

Muy agradecido Ing. Por tu informacion. y cual seria el procedimiento entonces para ese intento.
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Antiguo 27-sep-2008, 09:50   #6
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Iniciado por aquilesledezma Ver Mensaje
Muy agradecido Ing. Por tu informacion. y cual seria el procedimiento entonces para ese intento.
Pana pienso que debes insistir via telefónica con tu operador, sino te paran... entonces ir a algún centro de atención al cliente y tramitar esto... desconozco como se maneja, pero el Operador podría mandar algun documento o solicitud en el peor de los casos para que saque ese PIN/IMEI (cuenta) del BIS para que puedas volver a crear una nueva...

Saludos
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Antiguo 27-sep-2008, 10:04   #7
 
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Iniciado por Master Chief Ver Mensaje
Pana pienso que debes insistir via telefónica con tu operador, sino te paran... entonces ir a algún centro de atención al cliente y tramitar esto... desconozco como se maneja, pero el Operador podría mandar algun documento o solicitud en el peor de los casos para que saque ese PIN/IMEI (cuenta) del BIS para que puedas volver a crear una nueva...

Saludos
Ok. Muchas Gracias por tu ayuda Ingeniero, le remitire esta respuesta al amigo.
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Antiguo 28-sep-2008, 10:44   #8
 
Avatar de sammycurve
 
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sammycurve no se puede cailificar en este momento
 
 
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compre un bb usado y dice q el pin esta registrado q hago? bsco al antiguo dueño?
sammycurve está desconectado  
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Antiguo 28-sep-2008, 10:51   #9
 
Avatar de Turkito117
 
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Turkito117 tiene un brillante futuro Turkito117 tiene un brillante futuro Turkito117 tiene un brillante futuro
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Iniciado por sammycurve Ver Mensaje
compre un bb usado y dice q el pin esta registrado q hago? bsco al antiguo dueño?
si tienes el num o conoces el anterior dueño es la mejor opcion que te comunicas con el y van a Movistar o a Digitel segun cual es tu operadora.
__________________
Revisa las Guías y PF (FAQs) que estan en el Foro antes de hacer cualquier Pregunta.
Guia 1 para actualizacion de OS con imagenes.

NOTA: No doy soporte por ni via BB Messenger, ni por MSN y ni por Mensajeria Privada para eso está el FORO.
Turkito117 está desconectado  
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Antiguo 22-dic-2008, 15:19   #10
 
Avatar de il.pinturicchio
 
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il.pinturicchio no se puede cailificar en este momento
 
 
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co#%%" tengo todo el dia tratando de comunicarme con el 411 del carriso de movistar y me cae presiono las opciones 4 luego 2 y me dejan esperando mill horas en una oportunidad espere 14:36 minutos y tranque he llamado en varias oportunidades y nada!!!!!!! porq en este pais del carriso todo es un problema???!!!!!!!!!! RRRRRRRRRRRRrrrrrrrrrRRRr nunk nada se puede hacer facil
il.pinturicchio está desconectado  
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Antiguo 22-dic-2008, 15:51   #11
 
Avatar de linaresrj@msn.com
 
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linaresrj@msn.com no se puede cailificar en este momento
 
 
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Amigo a mi tambien me pasaba lo mismo pero lo mejor es esperar porque si atienden. Yo una vez espere 24 min hasta que me atendieron, pero lo que te recomiendo es que te cales la espera si quieres tener bien configurado tu BB. Saludos.
linaresrj@msn.com está desconectado  
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Antiguo 27-dic-2008, 08:06   #12
 
Avatar de paocarlo
 
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paocarlo no se puede cailificar en este momento
 
 
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Hola amigo buenos dias, leyendo sobre problemas y soluciones, una de los mas frecuentes es cuando se olvida el usuario de la cta BB, yo trabajo en atc de movistar y alli no tenemos ninguna herramienta para averiguar el usuario o login solo para crear cuentas, en estos casos se remite al usuario a mobiles.blackberry.com o blackberry.com o en el mismo dispositivo en las opciones de cta de correo con el fin de deshabilitar la cta de correo y volverla a crear en movistar.ve.blackberry.com
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Antiguo 27-dic-2008, 08:11   #13
 
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carlosealvaradog tiene una reputación que sobrepasa la fama carlosealvaradog tiene una reputación que sobrepasa la fama carlosealvaradog tiene una reputación que sobrepasa la fama carlosealvaradog tiene una reputación que sobrepasa la fama carlosealvaradog tiene una reputación que sobrepasa la fama carlosealvaradog tiene una reputación que sobrepasa la fama
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Que bueno contar con tu apoyo amigo, ahora pudieras hacer un tutorial o guia para realiza lo que dices? Y asi los usuarios lo puedan ver y realizar
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Antiguo 27-dic-2008, 08:27   #14
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Se agradece el aporte.

Saludos
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Antiguo 27-dic-2008, 11:41   #15
 
Avatar de il.pinturicchio
 
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Hola amigo buenos dias, leyendo sobre problemas y soluciones, una de los mas frecuentes es cuando se olvida el usuario de la cta BB, yo trabajo en atc de movistar y alli no tenemos ninguna herramienta para averiguar el usuario o login solo para crear cuentas, en estos casos se remite al usuario a mobiles.blackberry.com o blackberry.com o en el mismo dispositivo en las opciones de cta de correo con el fin de deshabilitar la cta de correo y volverla a crear en movistar.ve.blackberry.com
buenas tardes pana, yo llame a movistar al 411 te sale una operadora marcas la opcion 4 luego otro menu marcas la oppcion 2 y esperas milll horas (25 a 30 minutos) en linea y te atiende un operador le explicas tu caso te hace ciertas preguntas y EN MI CASO ME DIERON EN NOMBRE DE USUARIO que era lo q me hacia falta...derepente en tu area no hacen eso pero en la parte especializada si resuelven ese tipo de problemas....GRACIAS
il.pinturicchio está desconectado  
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