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Antiguo 28-feb-2011, 18:07   #1
 
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Predeterminado La tecla de colgar no funciona

hola,

Tengo un Blackberry 8120, este telefono funciona completamente, Recibe llamadas, envia llamadas, etc, pero le he notado dos cosas:
1- El boton de colgar (Esquina superior derecha) no funciona.
2- El telefono a veces lee la memoria MicroSD

Necesito que por favor me orienten para saber que hacer.

Gracias por la ayuda que me puedan brindar.
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Antiguo 28-feb-2011, 18:53   #2
 
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Predeterminado

Debería comprobar que tu equipo no presente alguna fuga de memoria que pudiese estar afectando su rendimiento

De la misma manera revisa que el sistema operativo instalado sea el más reciente

Desde la pantalla principal sostén presionada la tecla alt. Y presiona E A C E y así podrás detallar esa información

Salúdos cordiales


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Antiguo 28-feb-2011, 19:11   #3
 
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Predeterminado

Hola ,
Ya que soy nuevo en los BB, no se como interpretar lo que sale en pantalla. La informacion que sale cuando aplico ALT + EACE es:
ID del proveedor 100
plataforma 2.7.0.92
Version de la aplicacion: 4.5.0.124 (174)
Espacio libre 18703550 Bytes (Supongo que este valor de espacio libre corresponde a la memoria interna del BB. Actualmente tiene la memoria SD instalada de Capacidad 2GB)
Espacio total: 55967744 Bytes

En el mensaje anterior expuse dos temas, pewro me gustaria resolver el de la tecla. Las demás teclas funcionan. Lo malo de esta falla es que cuando llamo a alguien y no me contestan, la llamada se cursa y no puedo terminarla asi que me toca quitar la bateria y volver a colocarla. Este metodo puede ser malo porque estoy interrumpendo un proceso del telefono y no me gustaria dañarlo. Existe alguna forma alternativa de colgar que no sea usando esta tecla?

Gracias de nuevo.
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Antiguo 28-feb-2011, 19:17   #4
 
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Predeterminado

Amigo

Lo más sensato sería llevar tu equipo a servicio técnico y que solucionen este problema .

Al quitar la batería simplemente estas haciendo un battery pull y eso en vez de perjudicar el equipo llop beneficia, claro está realizado en forma periódica cada cierto tiempo y no con la frecuencia que describes


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Antiguo 28-feb-2011, 19:23   #5
 
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Predeterminado

Hola,
antes de enviarlo a un centro de servicio, sabe si hay alguna secuencia de teclas para colgar el telefono de manera alternativa? Existe algun programa que se instale en el BB y sirva para diagnosticar el estado del teclado o que le informe a uno sobre las posibles fallas?

Gracias por sus muy prontas respuestas.
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Antiguo 28-feb-2011, 19:27   #6
 
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Amigo es muy cierto lo q dice Jramos con sacarle la bateria no dañas el bb.. haci como deci el maestro le hace un beneficio al bb ya q sacandole la pila y luego ponersela haces q el bb libere un poquito de memoria y haci no se cuelgue mucho...

Y con lo dela tecla estoy de ecuerdo tambien ya q ese podria ser problema de placa.... si estoy equivocado q me corrija.... el moderador Jramos

SALU2 DESDE EL SALVADOR
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Antiguo 28-feb-2011, 20:03   #7
 
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Predeterminado

Amigo guillermo mira yo no soy muy experto en estos de los blackberry's apesar q tengo 2

mira con lo q dices de tecla alternativa para colgar no creo ya q cada aparato trae su tecla correspondiente.. con lo otro de existe algun programa apara examinar las funciones de las teclas.. un programa aparte no!!!!

pero si se q desde el propio blackberry lo puedes examinar.. como lo puedes hacer... entra a opciones > luego a estado ya estando en estado escribe la palabra TEST

cuando lo hagas no veras lo q estas escribiendo, luego aparece un cuadro donde dice : aplicacion de pruebas automaticas del dispositivo.. aprietas la tecla de menu y aparecera iniciar Has click y te apareceran unas opciones y marcas las q te interesen..

OJO no se q tan buena es esta prueba ni te dire q esto te dara la solucion ya como te dijo q no soy experto ni profecional con los blackberry's ya q me gustaria q el moderador Jramos nos explique bien sobre este test
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Antiguo 28-feb-2011, 21:01   #8
 
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Tal y como lo comenta el amigo ArmandoG , la prueba de test es un diagnóstico general que hace el software al BlackBerry® y que permite determinar algunas posibles fallas operativas en el teléfono.

En tu caso, te recoomiendo llevar el equipo a servicio técnico y dejar que los especialistas en hardware ofrezca una solución efectiva al problema de la tecla.


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Antiguo 01-mar-2011, 13:34   #9
 
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Hola de Nuevo,
Segui las instrucciones, entré a OPCIONES / ESTADO, teclee la palabra test, y elegi realizar la prueba de TECLADO. el resultado es que hay dos teclas que no me funcionan desde esta prueba: Colgar (Tecla Roja) y la de Asterisco.

Con respecto a la tecla ( * ), no se si sea normal que cuando va a marcar *611, la tecla * no funcione cuando se marca al inicio, y toque marcar otra tecla para luego borrar e iniciar la escritura de * .

Quedo nuevamente pendiente de su respuesta.

Guillermo
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Antiguo 01-mar-2011, 14:22   #10
 
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Amigo... pues mira con la tecla de colgar ya es definitivo es problema de hardware

Y con la tecla del asterico.. cuando yo marco *611 no me funciona!!! pero para q me funcione primero aprieto la tecla verde de llamar y luego marco *611 solo haci... me funciona..... esto me pasa tambien en mi 8120 nose. ni te sabria decir si ya es normal con lo dela tecla * seria de esperar aver q nos dicen
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Antiguo 28-dic-2011, 11:36   #11
 
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Predeterminado la tecla de colgar no Funciona

Hola a todos,

Creo que se puede dar por terminado este tema ya que el telefono Blackberry del que les comentaba me lo robaron. Asi que si el tema sale en algun otro post, sabre quien lo puede tener.. :XD Gracias a todos por sus respuestas.
Guillermo_BB8120 está desconectado  
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