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Antiguo 10-abr-2011, 19:14   #1
 
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Exclamation Eliminar id blackberry de app world

Hola, siempre que quiero descargar algo de app world me pide usuario y contraseña, lo ingreso y se descarga... pero, desde hace 2 semanas cuando ingresaba la contraseña me decia que era incorrecta, se me hizo raro porque esta tan sencila y dificil de olvidar, pero dije, bueno si ahi aparece que es incorrecta, seguramente lo esta.

Seleccione restablecer contraseña y me pregunta la respuesta secreta, otra que tambien es muy facil porque es el nombre de mi perro en minusculas, se lo coloque y nada, me dice que es incorrecto. Luego aparece una leyenda que dice que estare bloqueada por 2 horas, despues de 2 horas me aparece que estare bloqueada por 0 horas y asi he estado desde hace 2 semanas.

Solicite ayuda a blackberry y me dieron la pagina es.blackberry.com/id ^JAV para restablecer la contraseña, pero esa pagina ya no existe.

No se que onda con este error, al parecer a varios les ha pasado y ya lo solucionaron reinstalando el app world, pero lamentablemente fui la unica tonta que si penso que la contraseña estaba mal y solicite la recuperacion, ahora quedandome con este problema.

Lo unico que quiero saber es si puedo eliminar la cuenta, para volverla a hacer, ya se que puedo utilizar otro correo y registrarme nuevamente, pero eso no es una solucion, lo que quiero es utilizar mi misma cuenta o que me den una opcion para restablecerla.

Si no pues solicitar apoyo otra vez a blackberry para que exista la opcion de que se restablezca la contraseña sin tener que responder la pregunta secreta.

Muchas gracias de antemano.
saludos.
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Antiguo 10-abr-2011, 21:37   #2
 
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jramos1973 tiene una reputación que sobrepasa la fama jramos1973 tiene una reputación que sobrepasa la fama jramos1973 tiene una reputación que sobrepasa la fama jramos1973 tiene una reputación que sobrepasa la fama jramos1973 tiene una reputación que sobrepasa la fama jramos1973 tiene una reputación que sobrepasa la fama
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Iniciado por kandycane Ver Mensaje
Hola, siempre que quiero descargar algo de app world me pide usuario y contraseña, lo ingreso y se descarga... pero, desde hace 2 semanas cuando ingresaba la contraseña me decia que era incorrecta, se me hizo raro porque esta tan sencila y dificil de olvidar, pero dije, bueno si ahi aparece que es incorrecta, seguramente lo esta.

Seleccione restablecer contraseña y me pregunta la respuesta secreta, otra que tambien es muy facil porque es el nombre de mi perro en minusculas, se lo coloque y nada, me dice que es incorrecto. Luego aparece una leyenda que dice que estare bloqueada por 2 horas, despues de 2 horas me aparece que estare bloqueada por 0 horas y asi he estado desde hace 2 semanas.

Solicite ayuda a blackberry y me dieron la pagina es.blackberry.com/id ^JAV para restablecer la contraseña, pero esa pagina ya no existe.

No se que onda con este error, al parecer a varios les ha pasado y ya lo solucionaron reinstalando el app world, pero lamentablemente fui la unica tonta que si penso que la contraseña estaba mal y solicite la recuperacion, ahora quedandome con este problema.

Lo unico que quiero saber es si puedo eliminar la cuenta, para volverla a hacer, ya se que puedo utilizar otro correo y registrarme nuevamente, pero eso no es una solucion, lo que quiero es utilizar mi misma cuenta o que me den una opcion para restablecerla.

Si no pues solicitar apoyo otra vez a blackberry para que exista la opcion de que se restablezca la contraseña sin tener que responder la pregunta secreta.

Muchas gracias de antemano.
saludos.
amiga

verifica que la fecha / hora de tu dispositivo este en forma autpmatica o determinada por la red, para ello presiona menu opciones fecha/hora..

Repite el accesso al app world e intenta descarga alguna aplicacion
__________________
por favor presiona si contribuí a resolver tu inquietud o deja un comentario aprobatorio
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Antiguo 22-jul-2011, 17:54   #3
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Buenas tardes amigos, tengo el mismo problema... segui el consejo al colocar la hora perfecta hasta determinada por la red y persiste el problema... Que puedo hacer?
AAA está desconectado  
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