No logro actualizar el Software a mi 9360 - Zona BlackBerry

michael_joel10 · 21-nov-2011, 18:38

Buenas noches, saludos amigos ...

Recientemente compre dos curve 9360, uno para mi esposa y uno para mi !

Estan con lineas de Movistar Venezuela, levantan en 3g y son super rapidos con software 7. Lamentablemente el mio al asociarlo con la cuenta de BLACKBERRY APP WORLD me dio un error de que ya la cuenta de siempre se habia usado con muchos dispositivos y me sacaba del programas, me fui por la tangente y cree una nueva cuenta, la cual asocie al BB 9360 nuevamente. Algun error cometi al colocar las claves y no la se, ahora el telefono esta asociado a esa cuenta nueva y no puedo ni asociar las cuentas de correo ni descargar de app wordl, mi pregunta es:

1.- Como puedo desasociar esa cuenta nueva de mi telefono para crear una nueva ?
2.- Habrá alguna manera de recuperar esa clave de un correo que no existe ?

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Despues de reventarme la cabeza decidi correrle el software nuevamente al telefono, me descargue el ultimo o.s desde zona bb y lo instale en mi pc con seven y desktop manager 6.0, pero al tratar de instalarlo por apploader no me reconoce el software, solo me deja actualizar las aplicaciones de terceros y no reinstala el software, sera que hay que hacer algo distinto con el software 7 para su actualizacion ?

Muchas gracias a todos de antemano ! espero sus respuestas

Pin-Inactivo! · 21-nov-2011, 18:49

Amigo para actualizar esos dispositivos lo mas recomendable es el DM 6.1. Desinstala el DM y el Os de la pc, la reinicias e instalas ambos nuevamente, intentas y me comentas.

Saludos

Mozilla/5.0 (BlackBerry; U; BlackBerry 9300; es) AppleWebKit/534.8+ (KHTML, like Gecko) Version/6.0.0.546 Mobile Safari/534.8+

michael_joel10 · 21-nov-2011, 19:04

Gracias amigo, justamente eso lo estoy terminando en este momento, descargue el DM 6.1 desinstale todo y volvi a instalarlos, y aun nada ! gracias por tu pronta respuesta, habrá otra opcion ?

Pin-Inactivo! · 21-nov-2011, 20:13

Intenta con otra pc, preferiblemente que tenga vista o xp ya que el 7 trae a veces problemas.

Mozilla/5.0 (BlackBerry; U; BlackBerry 9300; es) AppleWebKit/534.8+ (KHTML, like Gecko) Version/6.0.0.546 Mobile Safari/534.8+

michael_joel10 · 22-nov-2011, 07:28

Ya lo hice amiga, pero aun nada !
Lo probe en la laptop de mi esposa con Windows XP Service Pack 3

.- Instale el DM 6.1
.- El Software 7 del 9360

Y aun nada, me dice que no tengo instalado el software para este dispositivo, y estoy seguro que es el software...

Ya no se que hacer !!!

Muchas gracias por tu apoyo

Pin-Inactivo! · 22-nov-2011, 11:49

Prueba con vista.

Mozilla/5.0 (BlackBerry; U; BlackBerry 9300; es) AppleWebKit/534.8+ (KHTML, like Gecko) Version/6.0.0.546 Mobile Safari/534.8+

gummi76 · 23-nov-2011, 21:20

Saludos... Yo tengo el mismo problema y con el mismo modelo de tlf, voy a configurar del DM como Vista SP2, pruebo y te comento a ver que pasó.

cato · 24-nov-2011, 13:08

Cita:

Iniciado por Pin-Inactivo!

Amigo para actualizar esos dispositivos lo mas recomendable es el DM 6.1. Desinstala el DM y el Os de la pc, la reinicias e instalas ambos nuevamente, intentas y me comentas.

Saludos

Mozilla/5.0 (BlackBerry; U; BlackBerry 9300; es) AppleWebKit/534.8+ (KHTML, like Gecko) Version/6.0.0.546 Mobile Safari/534.8+

Yo todavía no he podido actualizarlo y ya he probado en 3 pc en diferentes configuraciones, inclusive la realice de una que nunca había tenido algún software de rim.
Primera vez que me pasa esto con algun telf de cientos que he actualizado.
Ya lo único que me falta realizar es un wipe y ver si cruzando los dedos me lo reconoce la pc.

elpablo09 · 26-nov-2011, 10:44

a mi me paso lo mismo... le hice un wipe ahora intento actualizar y no me deja... sale como si no tuviese ningun software instalado en la pc... ya elimine el vendor y todo eso... y nada... no entiendo porq... ya he actualizado muchisimos blackberrys y se cuales son todos los pasos... pero este nada q me deja... quien me puede ayudar.. ?

DarkEternity · 26-nov-2011, 11:49

Cita:

Iniciado por elpablo09

a mi me paso lo mismo... le hice un wipe ahora intento actualizar y no me deja... sale como si no tuviese ningun software instalado en la pc... ya elimine el vendor y todo eso... y nada... no entiendo porq... ya he actualizado muchisimos blackberrys y se cuales son todos los pasos... pero este nada q me deja... quien me puede ayudar.. ?

Colocale el Cable USB y abres el DM y te va a salir un Cuadro que dice no hay ningun software compatible le das donde dice buscar actualizaciones y debe de instalar el software sino lo hace borra el software lo vuelves a instalar y deja el vendor no lo elimines y lo actualizas asi con el internet encendido siempre lo hago y se me actualiza el software y no queda nukeado

michael_joel10 · 26-nov-2011, 17:51

Mozilla/5.0 (BlackBerry; U; BlackBerry 9360; es) AppleWebKit/534.11+ (KHTML, like Gecko) Version/7.0.0.353 Mobile Safari/534.11+

Pin-Inactivo! · 26-nov-2011, 19:31

Si te sale el recuadro en blanco con un mensaje que indica que no tiene Os disponible para tu dispositivo, como lo dije anteriormente, debes desinstalar DM y Os de la pc, eliminar carpetas restantes en disco C, reiniciar pc e instalar ambos nuevamente, recomiendo Os 6.1 para actualizar los ultimos dispositivos.

Saludos

cato · 26-nov-2011, 21:54

Cita:

Iniciado por Pin-Inactivo!

Si te sale el recuadro en blanco con un mensaje que indica que no tiene Os disponible para tu dispositivo, como lo dije anteriormente, debes desinstalar DM y Os de la pc, eliminar carpetas restantes en disco C, reiniciar pc e instalar ambos nuevamente, recomiendo Os 6.1 para actualizar los ultimos dispositivos.

Saludos

Eso no lo soluciona, ya lo he realizado en 3 pc diferentes y nada (incluyendo 1 sin ningún software de rim grabado anteriormente)
Algo tiene que estar pasando especificamente con el 9360 porque he actualizado un 9900 y 9810 sin ningún problema.

Pin-Inactivo! · 26-nov-2011, 22:06

Amigo tengo un 9360 y lo actualice perfectamente no es el dispositivo, con respecto a lo que dije anteriormente se lo comentaba al otro amigo, suele pasar eso (me ha pasado incluso) y se soluciona con la desinstalacion.

Saludos

cato · 26-nov-2011, 22:12

Cita:

Iniciado por Pin-Inactivo!

Amigo tengo un 9360 y lo actualice perfectamente no es el dispositivo, con respecto a lo que dije anteriormente se lo comentaba al otro amigo, suele pasar eso (me ha pasado incluso) y se soluciona con la desinstalacion.

Saludos

Nuevamente te comento que no lo soluciona, ya lo realice y nada que detecta la actualización.