[Nikolaz_mc]

Hola ocurre lo siguiente hace menos de un 1 dia compre un BB 9320 todo marchaba bien agrege unos pines cambie mi memoria bueno en fin acomodando mis cosas en el nuevo cel baje unas aplicaciones fb, twitter y demas pero luego como a las 5 minutos la señal paso de ser 3G a SOS en rojo, lo apague, lo reinicie y nada. no tengo ni idea que le pasa o el cel esta dañado. como lo puedo solucionar ???

gracias de antemano.
el cel es de Comcel colombia

pd: ahora se puso en edge minuscula pero al rato se volvio otra vez al Sos en rojo :S

[MatiCAT]

pueden ser varios factores amigo. No pagaste la renta. Problemas en la cobertura o la simcard esta fallando.

saludos.

[salvom]

Muy probablemente sea falla de la simcard, pruebala en otro teléfono y comenta.
Saludos

[Nikolaz_mc]

Hola pues la renta no creo siempre estoy al dia con eso, la cobertura tampoco comcel es la mejor que hay en colombia los integrantes de mi familia son de comcel y ps los otros BBs andan bien y la sim card tampoco lo probe en otro cel y bien :/ no se que pasa. pero llame atencion al cliente me dijeron q por haberlo repuesto hoy tengo 24 Horas y ps q en la base de datos figuro con el plan de datos sin activar :S pero no se si sea cierto o tanta espera sea en vano,

q opinan ? o a alguno le ha pasado algo parecido


saludos

[MatiCAT]

Iniciado por Nikolaz_mc

Hola pues la renta no creo siempre estoy al dia con eso, la cobertura tampoco comcel es la mejor que hay en colombia los integrantes de mi familia son de comcel y ps los otros BBs andan bien y la sim card tampoco lo probe en otro cel y bien :/ no se que pasa. pero llame atencion al cliente me dijeron q por haberlo repuesto hoy tengo 24 Horas y ps q en la base de datos figuro con el plan de datos sin activar :S pero no se si sea cierto o tanta espera sea en vano,

q opinan ? o a alguno le ha pasado algo parecido


saludos

Si desde atencion al cliente te dicen que todavia tienes que esperar por adquirirlo hace poco entonces puede ser verdad amigo. Sino te recomiendo dirigirte a un centro de atencion al publico y expresar tu inquietud directamente con ellos y mencionando que probaste la simcard en otro dispositivo y funcionaba bien.

Saludos.

[Nikolaz_mc]

que raro eso del plan de datos tiene que ver con eso que me salga SOS. pues yo pensaria no que si tiene que ver con el plan de datos, xq no tengo para llamadas ni nada de eso :S
les dejo una imag de eso:

ImageShack® - Online Photo and Video Hosting

q no me salga ni el comcel, aveces aparece la antena pero luego se va.

[Pin-Inactivo!]

Ya llevaste tu dispositivo a registrar con tu linea? Si no lo has hecho entonces hazlo de una ves y que solventen lo del plan "inactivo".

Saludos

[Nikolaz_mc]

Hola nuevamente pues recorde que la de atencion al cliente me dijo eso de que no estaba todavia registrado pero ya anoche me llego el sms de que el ''dispositivo ya esta con la red inalambrica'' eso me dio un alivio pero el problema persiste aveces se pasa al GSM o al edge en minuscula pero el 3G nada es como si me tomara el pelo el cel.

saludos
si el problema sigue cumplidas las 24 horas volvere a llamar a atencion

[KBIMENC]

creo qye debes llevarlo a un centro de servicio men, esto por que el equipo si no se registra en el plan de datos BIS, deberia por lo menos mantener señal GSM como minimo para que puedas enviar y recibir sms, y hacer y recibir llamadas, yo que tu me arranco a comcel, y mas si es comprado en comcel.

[Nikolaz_mc]

pues volvi a llamar me dijeron otra vez lo de la tabla de enrutamiento host que la registrara y toda la cosa reiniciara, y q mandarian una actualizacion a mi cel que se hiba a ''apagar'' blablabla pero nad aaun sigo con el SOS, voy a ir esta tarde a comcel haber que me dicen, ya estoy llamado de llamar a esa linea y que me digan lo mismo siempre

[KBIMENC]

Mi pana si lo compraste en comcel o sea no es un telefono homologado pide que te lo cambien has cumplir la garantia por que para mi es problema del telefono nada que ver con la tabla de enrutamiento por que ya registro el problema esta en que no logra levantar la señal!


Mozilla/5.0 (BlackBerry; U; BlackBerry 9300; en) AppleWebKit/534.8+ (KHTML, like Gecko) Version/6.0.0.723 Mobile Safari/534.8+

[Pin-Inactivo!]

Amigo una cosa es que se registre en el servidor de blackberry y otra cosa muy distinta es que lleves el dispositivo a registrar con tu linea.

Hola nuevamente pues recorde que la de atencion al cliente me dijo eso de que no estaba todavia registrado pero ya anoche me llego el sms de que el ''dispositivo ya esta con la red inalambrica'' eso me dio un alivio pero el problema persiste aveces se pasa al GSM o al edge en minuscula pero el 3G nada es como si me tomara el pelo el cel.

saludos
si el problema sigue cumplidas las 24 horas volvere a llamar a atencion