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Antiguo 24-sep-2012, 00:21   #1
 
Avatar de armonica2006
 
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armonica2006 no se puede cailificar en este momento
 
 
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Predeterminado Necesito ayuda urgente mi bb 9360 se quedo pegado en una actualizacion

¿mi blackberry se quedo pegado al hacer copia de seguridad en la parte de social feeds, como resolverlo?
Me llego un mensaje al blackberry 9360 que habia disponible una actualizacion de software, le di instalar, luego comenzo hacer copia de seguridad y llego al 9% y se quedo congelado justo en la parte que dice social feeds, no me da ninguna opcion de cancelar y no sé que es lo que debo hacer para salirme de esa parte de la copia de seguridad

Ya retire la bateria, la memoria, el chip, reinicie como tres veces y siempre al encender me lleva justo a la pagina de copia de seguridad, vuelve a cargar pero al 9% y se queda pegado ahi nuevamente HASTA CONSUMIR LA BATERIA COMPLETAMENTE.

Espero ayuda para usar nuevamente mi celular.
GRACIAS A QUIEN ME PUEDA BRINDAR AYUDA
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Antiguo 24-sep-2012, 02:04   #2
 
Avatar de r0b3
 
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r0b3 tiene un aura espectacular a su alrededor r0b3 tiene un aura espectacular a su alrededor r0b3 tiene un aura espectacular a su alrededor
 
 
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Predeterminado

se recomienda mejor bajar el SO de la pagina de blackberry en el foro tenemos los links de tu SO aqui borra los vendors los puedes buscar o utilizar el vendor kill lo tenemos en el foro y utiliza la guia para actualizarlo guia
a la hora de hacer una copia de seguridad ponlo en personalizado y desabilita las opciones de social feed y sim card comenta si te resulto

aqui les dejo el vendor kill en un link mediafire por si lo desean bajar ( es que no me acuerdo en que parte del foro esta jijiji asi que lo subi)
<i><b>Debes presionar 'Gracias' para ver esta información, visitando el Tema.</b></i>
No tienes los derechos suficientes para ver esta Información. Solamente si aparece una Imagen en la parte superior de este mensaje sigue las instrucciones que te indica. Saludos!
__________________
se les agradece su tiempo y paciencia en leer este post y dar gracias cualquier duda y comentario no se esmeren en decirla ya que para eso es este foro

Última edición por r0b3; 24-sep-2012 a las 02:05 Razón: datos
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Hay demasiadas Gracias para Mostrar.

Antiguo 24-sep-2012, 21:37   #3
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Tema movido a la seccion correcta.

Saludos
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Antiguo 27-oct-2012, 16:41   #4
 
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samuelgom no se puede cailificar en este momento
 
 
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muchas gracias me ayudo muxo de verdad
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Antiguo 28-oct-2012, 01:00   #5
 
Avatar de blackberrypipeacero
 
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blackberrypipeacero no se puede cailificar en este momento
 
 
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Iniciado por armonica2006 Ver Mensaje
¿mi blackberry se quedo pegado al hacer copia de seguridad en la parte de social feeds, como resolverlo?
me llego un mensaje al blackberry 9360 que habia disponible una actualizacion de software, le di instalar, luego comenzo hacer copia de seguridad y llego al 9% y se quedo congelado justo en la parte que dice social feeds, no me da ninguna opcion de cancelar y no sé que es lo que debo hacer para salirme de esa parte de la copia de seguridad

ya retire la bateria, la memoria, el chip, reinicie como tres veces y siempre al encender me lleva justo a la pagina de copia de seguridad, vuelve a cargar pero al 9% y se queda pegado ahi nuevamente hasta consumir la bateria completamente.

espero ayuda para usar nuevamente mi celular.
gracias a quien me pueda brindar ayuda
a mi justamente me paso lo mismo no te preocupes es normal el problema esta en el destok manager no en el cell otra cosa cuidado con la actualizacion pueden daÑarte tu telefono pero si quieres hacerlo descargate otro destok manager a mi tampoco me cojia y era eso
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Antiguo 03-dic-2012, 08:58   #6
 
Avatar de Procerivas
 
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tengo el mismo problema pero cuando conecto el telefono a la pc con el DM no me aparece la opcion para actualizar el software
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Antiguo 28-feb-2013, 16:23   #7
 
Avatar de Ghettocrew
 
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¿mi blackberry se quedo pegado al hacer copia de seguridad en la parte de social feeds, como resolverlo?
Me llego un mensaje al blackberry 9360 que habia disponible una actualizacion de software, le di instalar, luego comenzo hacer copia de seguridad y llego al 9% y se quedo congelado justo en la parte que dice social feeds, no me da ninguna opcion de cancelar y no sé que es lo que debo hacer para salirme de esa parte de la copia de seguridad

Ya retire la bateria, la memoria, el chip, reinicie como tres veces y siempre al encender me lleva justo a la pagina de copia de seguridad, vuelve a cargar pero al 9% y se queda pegado ahi nuevamente HASTA CONSUMIR LA BATERIA COMPLETAMENTE.

Espero ayuda para usar nuevamente mi celular.
GRACIAS A QUIEN ME PUEDA BRINDAR AYUDA
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Antiguo 22-may-2013, 10:53   #8
 
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Amigos, mantenia ese mismo problema y lo solucione realizando lo siguiente, espero les sirva.......

Para resolver este problema, realice una copia de seguridad selectiva de los datos del smartphone BlackBerry:
  1. Inicie BlackBerry Desktop Software
  2. Haga clic en Realizar copia de seguridad ahora
  3. Para el Tipo de copia de seguridad, seleccione Personalizada
  4. Haga clic en la casilla de verificación situada junto al título de la columna Tipo de datos
  5. Desplácese hacia abajo hasta Fuentes sociales
  6. Haga clic en la casilla para cancelar la selección de esta base de datos
  7. Haga clic en Realizar copia de seguridad
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Antiguo 02-ene-2014, 10:16   #9
 
Avatar de cemaru
 
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buenos días. me pasa lo mismo con mi bb 9360 me llego un mensaje al tlf que había una actualización de software. le di aceptar y se queda haciendo la copia de seguridad en 7%. no se mueve de ahí hasta q se acaba la batería. lo conecto a mla computadora y no se conecta al desktop manager. lo reinicie le saque la batería y nada. yo siempre lo había actualizado por la compu, descargando el software y después instalándolo, me parecio raro q me llegara eso al tlf. para actualizarlo solo, como lo hace android
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Antiguo 10-ene-2014, 21:10   #10
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Predeterminado

Si lo reconoce la PC intenta usar un instalador rapido.

Saludos.
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