[kaiser149]

Ya que haciendo una copia de seguridad personalizada no aparece la opcion de desmarcar la opcion de Smart Card, mejor hacemos lo siguiente:

Conecte su teléfono inteligente al equipo.
En BlackBerry ® Desktop Software, haga clic en Dispositivo> Eliminar datos.
Para eliminar datos específicos, haga clic en los datos seleccionados. Seleccione la casilla de verificación junto a las opciones de tarjetas inteligentes y bases de datos sociales Feeds.
Haga clic en Eliminar.
Vuelva a intentar realizar una copia de seguridad completa del smartphone BlackBerry.

Si les srive de ayuda no dejen de dar las gracias!!!

Me funciono a la perfeccion!!

[angelblack]

Iniciado por kaiser149

Ya que haciendo una copia de seguridad personalizada no aparece la opcion de desmarcar la opcion de Smart Card, mejor hacemos lo siguiente:

Conecte su teléfono inteligente al equipo.
En BlackBerry ® Desktop Software, haga clic en Dispositivo> Eliminar datos.
Para eliminar datos específicos, haga clic en los datos seleccionados. Seleccione la casilla de verificación junto a las opciones de tarjetas inteligentes y bases de datos sociales Feeds.
Haga clic en Eliminar.
Vuelva a intentar realizar una copia de seguridad completa del smartphone BlackBerry.

Si les srive de ayuda no dejen de dar las gracias!!!

Me funciono a la perfeccion!!

buenas noches amigo, explique mejor su solucion ya que la explicacion que da nada de eso esta, solo esto (En BlackBerry ® Desktop Software, haga clic en Dispositivo> Eliminar datos. Para eliminar datos específicos) hasata hay vamos bien despues d hay nada de lo comentado aparece

[angelblack]

Iniciado por antoniozerpa72

Hola buenas tarde tengo una bold 5 9900 y no he podido realizar la copia de seguridad porque se me presenta el siguiente problema: El comienza a hacer la copia pero cuando va a finalizar se queda guindado cuando esta realizando copia de seguridad a smart card y nunca termina de hacerla. A que se debe esto? Que puedo hacer ?

buenas noches amigo, alguien que halla solucionado este problema de otro modo por que lo comentado abajo no da resultado, o por lo menos a mi, saludos agradezco la ayuda al caso comentado

[andresal]

a mi tmb me da el mismo erro ;(

[ale23085]

Buenos dias Poseo un Curve 9360 quiero actualizarle al os 7.1 pero no he podido lamentablemente se me pega el respaldo en la q todos tenemos el problema ): si alguien tiene la solucion se les agradece de ante mano

[morenamia]

Es imposible actualizar yo tambien ya probe de todo para actualizar =(

[damarca54]

Hola alguien ha encontrado solucion?

[Xicandria]

Hola ! quería comentar, también presente este problema, de verdad que la única manera que hice para solucionarlo fue:
1) realizar un respaldo fragmentado de lo mas importante, ya sea ayudandome con el blackberry protect y con el mismo bbm para los contactos; además de guardar las fotos y la música aparte.
2) Actualice el blackberry 9900, tenía el sistema operativo 7.0 paquete 1549, y le coloque el OS 7.0 Paquete 2395, Ojo: sin la opción de realizar la copia de seguridad
3) Una vez actualizado, restauré los datos que tenía, principalmente con el blackberry protect.
4) Para cerciorarme de que no tuviese el mismo problema para realizar la copia de seguridad, la hice nuevamente y me corrió perfecto.

Bueno eso es lo que pude hacer para solventar esa situación lleve casi medio día por eso. Espero les sirva

[kernel32]

mismo problema aquí si alguien sabe como solucionar se agradece

[ag.cooper]

yo estoy de la misma manera. ademas quitandolo en opciones avanzadas luego se queda parado por culpa de otro archivo...asi llevo a 3 o 4 veces que he tenido que desactivar de la copia de seguridad varios porque no termina de hacerla...y hasta que no consiga hacer una completa no puedo actualizar el SO.

de verdad que no hay solucion?

[ag.cooper]

Una duda, con el blackberry protect que datos son de los que hace la copia de seguridad? y como se puede recuperar esa copia de seguridad?
Yo estoy por directamente, hacer wipe a la bb y restaurar desde la copia que tengo hecha de enero y a partir de ahi volver a instalar lo que en estos meses me haya descargado de aplicaciones. O eso o intentar actualizar sin hacer una copia de seguridad pero eso es posible de hacer?

[invasion8217]

HOla chicos, yo tengo el mismo problema, mi 9900 permitía pero de un momento a otro ya no permite hacer las copias de seguridad...he intentado desmarcando lo que ustedes indican, pero no funciona, adicionalmente cuando empezó este problema, se ha vuelto mas lento la conexion con bb desktop...espero puedan ayudarnos con este inconveniente...

Gracias

Julio