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Hola,

Escribo para ver quien sabe una soluciòn para este problema, tengo mi archivo de respaldo en la laptop y cuando trato de restaurar los datos en mi 9900 nuevo se abre la ventana para escoger el archivo y no me da la opciòn de restaruar o cancelar no salen los botones al final de la venta.

Mi pregunta, es problema de las versiones de OS, por ir de 4.5 a la 7.0? Tengo que pasar la librete de contacto manualmente? ya que los contactos de bbm puedo hacer un respaldo en la microSD y restaurar los contactos.

Cualquier ayuda se los agradezco.

[Pin-Inactivo!]

Amigo exactamente donde no te da la opcion ? Sube una imagen si puedes.

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Buenas ya un amigo dio con la solución, el problema es que el desktop que tenia instalado era una version no oficial (beta) y guarda los archivos con la extenxión .bbb en cambio la version oficial del desktop (6.0) los guarda con la extensión .ipd

Y al parecer algunos telefonos no aceptan trabajar con la extensión .bbb, por lo que tuve que restaurar el respaldo en un 8520, desinstalar la versión beta del desktop, e instalar la versión oficial para hacer nuevamente el respaldo ahora en extensión .ipd y poder restaurar en el 9900.

Por lo que les aconsejo que verifiquen que su desktop sea la version oficial, para que no se les presenten estos problemas.

(SI LES FUE DE AYUDA ESTA INFORMACIÓN, PRESIONA "GRACIAS")