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Antiguo 05-sep-2013, 11:34   #1
 
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Predeterminado actualizacion de perfil

me encuentro por aca para ver si alguno de ustedes me puede ayudar, en mi z10 no se actualiza mi foto de perfil!! yo veo mi cambio pero mis contactos no!! alguien me puede ayudar por favor!!!
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Antiguo 14-sep-2013, 18:22   #2
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Predeterminado

Podria ser error de algunos contactos, bien si el problema es con todos los contactos, puedes hacerle el borrado de fabrica y volver a progrmar el ID asi veremos si se logra actualizar con el servidor de BlackBerry y mostrar tu foto de perfil, si a pocos son los que no le sale la foto, ya es cosa de que a veces no muestra la foto por problemas de sincronizar con el servidor y tarda en solventarse unas horas o algunos dias o puede ser problemas del BBM de tus contactos.
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Antiguo 15-sep-2013, 19:17   #3
 
Avatar de rafa858
 
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Predeterminado

primero debes revisar si tiene el os actualizado en la configuración del tlf, si lo tienes actualizado entonces anda a este Link y descarga el BBM actualizado

BlackBerry - Messenger Help & Support – BBM Resources - US

Sí no te funciona el Link y te manda al app world haces lo siguiente : te vas a el BBM haces como si fueses a poner una foto pero te vas a los tres puntos en la pantalla abajo a la derecha donde dice eliminar y bueno la eliminas por unos 30 minutos agarra después de eso reinicias el tlf y después colocas la foto que quieras, espero te sirva a mi me funcionó el de eliminar la foto por media hora, y no una amiga le funciono actualizar el BBM desde esa página porque el tlf no deja borrarlo, feliz noche


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